1. Право на отказ от услуги
В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ Пользователь вправе в любой момент отказаться от услуги (Тарифа), оплаченной в рамках Публичной оферты, без объяснения причин.
2. Сумма возврата
При отказе от услуги возврату подлежит стоимость фактически не оказанной (неиспользованной) части услуг за вычетом уже понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств до момента отказа. Точная сумма к возврату рассчитывается исходя из оставшегося срока подписки и/или неиспользованных лимитов Тарифа и указывается в ответе на заявку.
Для Тарифа «Разовый» (однократный доступ без срока подписки в виде периода): если предоставленный по Тарифу расчёт не был использован — возврату подлежит полная стоимость Тарифа; если расчёт уже использован — услуга считается оказанной в полном объёме, и возврат не производится.
3. Как подать заявку
Заявку на возврат можно подать любым из способов:
- тикетом в личном кабинете — создать обращение «Возврат»;
- по e-mail: info@framio.systems — с указанием e-mail аккаунта, оплаченного Тарифа и даты оплаты.
4. Срок обработки и возврат средств
Заявка рассматривается Исполнителем, средства возвращаются в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявки. Возврат производится на реквизиты или тем же способом, которым была произведена оплата.
5. Реквизиты Исполнителя
ИП Фролов Андрей Евгеньевич, ОГРНИП 325600000020263, ИНН 602511288861, e-mail info@framio.systems.